Πολιτική Απορρήτου Εφαρμογής

Ημερομηνία ισχύος: 12 Μαρτίου 2026
Ισχύει για: Όλους τους χρήστες της εφαρμογής για κινητά voor και της διαδικτυακής πλατφόρμας voorsocial.com.

Το Voor, που λειτουργεί από την Voor Social («εμείς», «εμάς», «μας»), παρέχει μια εφαρμογή για κινητά και σχετικές υπηρεσίες που βοηθούν τους χρήστες να ανακαλύπτουν και να συμμετέχουν σε αθλητικές δραστηριότητες, εκδηλώσεις και τουρνουά στον πραγματικό κόσμο, να εγγράφονται και να πληρώνουν για τη συμμετοχή, να επικοινωνούν με άλλους συμμετέχοντες και να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε, πόσο καιρό τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε. Η Πολιτική αυτή έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι συνεπής με τις δηλώσεις ασφάλειας δεδομένων μας στο Google Play.

1. Πεδίο εφαρμογής

Η Πολιτική εφαρμόζεται σε:

  • Την εφαρμογή Voor για κινητά (πακέτο Android: com.voorsocial.app)
  • Σχετικές διαδικτυακές υπηρεσίες και API που χρησιμοποιεί η εφαρμογή (συμπεριλαμβανομένων των api.voorsocial.com και voorsocial.com)
  • Δημιουργία λογαριασμού, ταυτοποίηση, πληρωμές, συνομιλίες, ειδοποιήσεις, παραπομπές και ροές υποστήριξης

Δεν εφαρμόζεται σε υπηρεσίες τρίτων που έχουν δικές τους πολιτικές απορρήτου (αναφέρονται στο Παράρτημα Α), εκτός όπου περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που επεξεργάζονται μέσω της εφαρμογής Voor είναι η Voor Social. Για στοιχεία επικοινωνίας, βλ. ενότητα 19.

3. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Α. Δεδομένα λογαριασμού και ταυτότητας

  • Διεύθυνση email (παρέχεται κατά την εγγραφή ή μέσω Google Sign-In)
  • Όνομα (όνομα και επώνυμο, παρέχεται κατά την εγγραφή/προφίλ ή λαμβάνεται από τον λογαριασμό Google σας)
  • Αναγνωριστικά χρήστη και λογαριασμού (συμπεριλαμβανομένου του Firebase UID και εσωτερικού αναγνωριστικού λογαριασμού)
  • Φωτογραφία προφίλ (μεταφόρτωση από κάμερα ή συλλογή, ή λήψη από τον λογαριασμό Google σας κατά το Google Sign-In)
  • Στοιχεία ταυτοποίησης και διακριτικά (hash κωδικού μέσω Firebase Auth· διακριτικά Firebase auth· δεδομένα διαπιστευτηρίων Google Sign-In)

Β. Δεδομένα προφίλ και εγγραφής

  • Αριθμός τηλεφώνου (απαιτείται για την ολοκλήρωση του προφίλ σας)
  • Ημερομηνία γέννησης
  • Φύλο (απαιτείται για την ολοκλήρωση του προφίλ σας)
  • Μέγεθος μπλουζάκι (απαιτείται για την ολοκλήρωση του προφίλ σας)
  • Λεπτομέρειες εγγραφής σε δραστηριότητα (τύπος εγγραφής, όνομα ομάδας ή ομάδας, ιδιότητα αρχηγού ομάδας, κατάσταση εγγραφής)

Γ. Δεδομένα εγγραφής ομάδας ή ομάδας συμμετεχόντων

Όταν εγγράφεστε ως μέρος ομάδας, εσείς ή ένας αρχηγός ομάδας ενδέχεται να παρέχετε προσωπικά δεδομένα για άλλους συμμετέχοντες, συμπεριλαμβανομένων ονόματος, διεύθυνσης email, φύλου και μεγέθους μπλουζάκι. Εάν υποβάλλετε προσωπικά δεδομένα για άλλους, επιβεβαιώνετε ότι έχετε την άδειά τους να το πράξετε.

Δ. Δεδομένα πληρωμών και συναλλαγών

  • Μεταδεδομένα παραγγελίας και πληρωμής (κωδικός παραγγελίας, κατάσταση, ποσό, νόμισμα, μέθοδος πληρωμής, χρονικές σήμανσεις, λόγοι αποτυχίας)
  • Ιστορικό αγορών και πληρωμών που εμφανίζεται στον λογαριασμό σας
  • Κωδικοί κουπονιών ή εκπτώσεων που εφαρμόζετε

Σημαντικό: τα στοιχεία κατόχου κάρτας (αριθμός κάρτας, CVV, ημερομηνία λήξης) συλλέγονται και επεξεργάζονται αποκλειστικά από την Viva Wallet στη δική της διεπαφή πληρωμών. Δεν συλλέγουμε, βλέπουμε ή αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς πληρωμής με κάρτα.

Ε. Δεδομένα τοποθεσίας

  • Κατά προσέγγιση και ακριβής τοποθεσία συσκευής, μόνο όταν χρησιμοποιείτε ενεργά λειτουργίες με ενεργοποιημένη τοποθεσία (αναζήτηση χώρου, προβολή χάρτη)
  • Η τοποθεσία προσπελαύνεται μόνο όταν η εφαρμογή είναι στο προσκήνιο και η λειτουργία χρησιμοποιείται· δεν παρακολουθούμε την τοποθεσία σας στο παρασκήνιο

Ζ. Επικοινωνίες και περιεχόμενο χρήστη

  • Μηνές συνομιλίας και σχετικά μεταδεδομένα (αποθηκεύονται στο Firebase Realtime Database)
  • Υποβολές υποστήριξης και φόρμας επικοινωνίας (όνομα, email, θέμα, μήνυμα)

Η. Δεδομένα παραπομπών

  • Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία παραπομπής, επεξεργαζόμαστε κωδικούς παραπομπής και σχετικά αναγνωριστικά για την απόδοση παραπομπών

Θ. Δεδομένα συσκευής, τεχνικά και διαγνωστικά

  • Αναγνωριστικά συσκευής και εφαρμογής (συμπεριλαμβανομένου του Firebase installation ID, διακριτικού push / FCM)
  • Διεύθυνση IP (συλλέγεται αυτόματα από το Firebase και το Sentry στο πλαίσιο αιτημάτων δικτύου)
  • Αρχεία κατάρρευσης, ίχνη σφαλμάτων, stack traces και διαγνωστικά (συλλέγονται από το Sentry μόνο όταν τα τεχνικά αρχεία είναι ενεργοποιημένα στη συναίνεση/προτιμήσεις της εφαρμογής σας. Τα ευαίσθητα πεδία αφαιρούνται πριν από τη μετάδοση)
  • Βασικά δεδομένα αλληλεπίδρασης με την εφαρμογή που απαιτούνται για λειτουργικότητα και παρακολούθηση σταθερότητας
  • Πληροφορίες έκδοσης εφαρμογής

Ι. Δεδομένα αποθήκευσης στη συσκευή / τοπικά

  • Διακριτικά ταυτοποίησης και δεδομένα συνεδρίας (αποθηκεύονται με ασφάλεια στη συσκευή σας)
  • Προτίμηση γλώσσας (Αγγλικά ή Ελληνικά)
  • Ρυθμίσεις προτιμήσεων ειδοποιήσεων
  • Άλλες προτιμήσεις χρήστη αποθηκευμένες τοπικά

Αυτά τα δεδομένα παραμένουν στη συσκευή σας και δεν μεταδίδονται σε εμάς εκτός αν αποτελούν μέρος αιτήματος API.

Κ. Δεδομένα που παρέχετε εθελοντικά

  • Οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία υποβάλλετε σε φόρμες, πεδία προφίλ ή επικοινωνία μαζί μας

4. Δεδομένα που δεν συλλέγουμε

  • Δεν προβάλλουμε διαφημίσεις και δεν συλλέγουμε δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς
  • Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς πληρωμής με κάρτα, CVV ή ημερομηνίες λήξης καρτών
  • Δεν παρακολουθούμε την τοποθεσία σας στο παρασκήνιο
  • Δεν συλλέγουμε δεδομένα από χρήστες κάτω των 18 ετών (βλ. ενότητα 15)

5. Άδειες που ζητάμε (Android)

Η εφαρμογή ενδέχεται να ζητήσει τις ακόλουθες άδειες, καθεμία συνδεδεμένη με συγκεκριμένη λειτουργία:

  • Τοποθεσία (ACCESS_COARSE_LOCATION και ACCESS_FINE_LOCATION): ζητείται μόνο όταν ανοίγετε τον χάρτη χώρων ή αναζητάτε κοντινούς χώρους. Χρησιμοποιείται για εμφάνιση κοντινών αθλητικών χώρων και δραστηριοτήτων σε χάρτη.
  • Κάμερα: ζητείται μόνο όταν πατάτε την επιλογή λήψης ή αλλαγής φωτογραφίας προφίλ. Χρησιμοποιείται για λήψη φωτογραφιών προφίλ.
  • Ειδοποιήσεις (POST_NOTIFICATIONS, Android 13+): ζητείται όταν ενεργοποιείτε ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις της εφαρμογής ή σε κατάλληλο σημείο μετά την εισαγωγή. Χρησιμοποιείται για αποστολή ενημερώσεων δραστηριοτήτων, επιβεβαιώσεων εγγραφής και ειδοποιήσεων μηνυμάτων συνομιλίας.
  • Διαδίκτυο (INTERNET): απαιτείται για όλες τις λειτουργίες της εφαρμογής που συνδέονται με τις υπηρεσίες μας.

Οι άδειες ζητούνται συμφραζόμενα τη στιγμή χρήσης της σχετικής λειτουργίας. Μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε άδεια ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις της συσκευής σας· η ανάκληση ενδέχεται να περιορίσει τη σχετική λειτουργία.

6. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Δημιουργία λογαριασμού, ταυτοποίηση και διαχείριση συνεδρίας (email/κωδικός και Google Sign-In)
  • Αποστολή συναλλακτικών και ασφαλείας επικοινωνιών (επαλήθευση email, επαναφορά κωδικού)
  • Παροχή βασικών λειτουργιών εφαρμογής: περιήγηση και αναζήτηση δραστηριοτήτων, εγγραφή σε δραστηριότητες, επεξεργασία πληρωμών για συμμετοχή σε δραστηριότητες πραγματικού κόσμου, διαχείριση ομάδων και ομάδων, προβολή ιστορικού εγγραφών
  • Ενεργοποίηση συνομιλίας μεταξύ εγγεγραμμένων συμμετεχόντων σε δραστηριότητες (μηνύματα αποθηκεύονται στο Firebase Realtime Database)
  • Ενεργοποίηση χάρτη και ανακάλυψης χώρων με χρήση της τοποθεσίας σας
  • Παράδοση push ειδοποιήσεων που έχετε ενεργοποιήσει
  • Επεξεργασία παραπομπών
  • Εμφάνιση ιστορικού πληρωμών και εγγραφών σας
  • Πρόληψη κατάχρησης, απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς και υπηρεσίες
  • Παρακολούθηση αξιοπιστίας εφαρμογής, διάγνωση καταρρεύσεων και βελτίωση σταθερότητας και απόδοσης
  • Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και επιβολή των όρων μας

7. Νομικές βάσεις (χρήστες ΕΟΧ/ΗΒ)

Όπου εφαρμόζεται το GDPR ή το UK GDPR, επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες:

  • Εκτέλεση σύμβασης: για παροχή των λειτουργιών και υπηρεσιών της εφαρμογής που ζητάτε, συμπεριλαμβανομένης εγγραφής, πληρωμής και συνομιλίας.
  • Έννομα συμφέροντα: για ασφάλιση, συντήρηση, παρακολούθηση και βελτίωση των υπηρεσιών μας· για πρόληψη απάτης.
  • Συναίνεση: όπου απαιτείται, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών βάσει άδειας (τοποθεσία, κάμερα, ειδοποιήσεις) και επικοινωνιών marketing όπου εφαρμόζεται.
  • Νομική υποχρέωση: όπου η επεξεργασία απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεση για επεξεργασία βάσει άδειας ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις της συσκευής ή της εφαρμογής σας.

8. Πώς και πότε μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Δεν μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς.

Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με:

  • Παρόχους υπηρεσιών και επεξεργαστές που μας βοηθούν να λειτουργούμε την εφαρμογή και τις λειτουργίες της:
    • Firebase της Google (ταυτοποίηση, push messaging, realtime database για συνομιλία, αναγνωριστικά εφαρμογής)
    • Google Maps Platform (απόδοση χάρτη και αναζήτηση χώρων με χρήση της τοποθεσίας σας)
    • Sentry (αναφορά καταρρεύσεων, διαγνωστικά και παρακολούθηση απόδοσης)
    • Viva Wallet (επεξεργασία πληρωμών για εγγραφές σε δραστηριότητες)
  • Το backend API και παρόχους φιλοξενίας που υποστηρίζουν τη λειτουργία της εφαρμογής
  • Αρχές, ρυθμιστικά όργανα ή επιβολή του νόμου όπου απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο ή έγκυρη νομική διαδικασία
  • Επαγγελματικούς συμβούλους (νομικούς, λογιστικούς) υπό υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας
  • Διάδοχο οντότητα σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή μεταβίβασης επιχείρησης, με νομικές διασφαλίσεις και ειδοποίηση των επηρεαζόμενων χρηστών

Απαιτούμε από τους παρόχους υπηρεσιών να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο κατά οδηγίες, υπό κατάλληλες συμβατικές, ασφαλείς και εμπιστευτικές διασφαλίσεις.

9. Πληρωμές

Το Voor διευκολύνει πληρωμές για εγγραφή σε αθλητικές δραστηριότητες, εκδηλώσεις και τουρνουά πραγματικού κόσμου. Πρόκειται για υπηρεσίες πραγματικού κόσμου, όχι ψηφιακά αγαθά που καταναλώνονται εντός της εφαρμογής.

Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω Viva Wallet. Όταν πραγματοποιείτε πληρωμή, ανακατευθύνεστε σε διεπαφή πληρωμών που φιλοξενείται από τη Viva Wallet.

Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε μεταδεδομένα πληρωμών (κωδικός παραγγελίας, ποσό, κατάσταση, χρονικές σήμανσεις) για επιβεβαίωση της εγγραφής σας, εμφάνιση ιστορικού πληρωμών και χειρισμό αιτημάτων υποστήριξης.

Η Viva Wallet συλλέγει και επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου και συμμόρφωσης PCI.

Η διαχείριση επιστροφών και διαφορών ακολουθεί τους εφαρμοστέους κανονισμούς πληρωμών και τους όρους παροχής υπηρεσιών μας.

10. Συνομιλία και περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες

Οι λειτουργίες συνομιλίας επιτρέπουν σε εγγεγραμμένους χρήστες να επικοινωνούν στο πλαίσιο δραστηριοτήτων στις οποίες συμμετέχουν.

  • Τα μηνύματα συνομιλίας και τα μεταδεδομένα αποθηκεύονται στο Firebase Realtime Database.
  • Η συνομιλία είναι διαθέσιμη μόνο σε ταυτοποιημένους, εγγεγραμμένους χρήστες.
  • Ευθύνεστε για το περιεχόμενο που υποβάλλετε στη συνομιλία.
  • Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν ακατάλληλο περιεχόμενο ή συμπεριφορά μέσω των διαθέσιμων μηχανισμών αναφοράς και να αποκλείσουν άλλους χρήστες.
  • Οι διαχειριστές ενδέχεται να αφαιρούν συγκεκριμένα αναφερθέντα μηνύματα όταν επιβεβαιώνεται παραβίαση πολιτικών.
  • Ενδέχεται να ελέγχουμε, να εποπτεύουμε, να περιορίζουμε, να ανωνυμοποιούμε ή να αφαιρούμε περιεχόμενο για επιβολή των όρων μας, προστασία χρηστών ή συμμόρφωση με το νόμο.

Τι συμβαίνει με τα δεδομένα συνομιλίας όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας

  • Ιδιωτικές συνομιλίες (1-προς-1): τα δωμάτια ιδιωτικής συνομιλίας που περιλαμβάνουν τον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαγράφονται.
  • Ομαδικές συνομιλίες: τα μηνύματα που έχουν σταλεί από τον λογαριασμό σας ανωνυμοποιούνται (για παράδειγμα αφαιρούνται στοιχεία ταυτότητας αποστολέα και προστίθενται ενδείξεις διαγραφής).
  • Η εκκαθάριση συνομιλιών εκτελείται ως εργασία παρασκηνίου μετά τη διαγραφή λογαριασμού, ώστε η διαγραφή λογαριασμού να μην μπλοκάρεται από λειτουργίες συνομιλίας.

11. Επικοινωνίες μέσω email

Στέλνουμε τους ακόλουθους τύπους email μέσω των backend υπηρεσιών μας:

  • Επαλήθευση email μετά τη δημιουργία λογαριασμού
  • Email επαναφοράς κωδικού
  • Συναλλακτικά email σχετικά με εγγραφές ή αλλαγές λογαριασμού

Δεν στέλνουμε email marketing εκτός αν συναινέσετε ξεχωριστά.

12. Διαγραφή λογαριασμού και οι επιλογές σας

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας:

  • Εντός εφαρμογής: Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού
  • Στον ιστό (χωρίς σύνδεση): https://www.voorsocial.com/data-removal (επιλέξτε αίτημα διαγραφής λογαριασμού/δεδομένων), ή στέλνοντας email στο support@voorsocial.com από το email του λογαριασμού σας

Όταν ζητείται διαγραφή:

  • Διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα λογαριασμού σας από ενεργά συστήματα εντός 30 ημερών.
  • Ορισμένα αρχεία ενδέχεται να διατηρούνται πέραν αυτής της περιόδου όπου απαιτείται για νομική συμμόρφωση, φορολογικές ή λογιστικές υποχρεώσεις, πρόληψη απάτης, επίλυση διαφορών ή ακεραιότητα αντιγράφων ασφαλείας.

Έλεγχος ειδοποιήσεων

Μπορείτε να ελέγχετε τις ειδοποιήσεις σε δύο επίπεδα μέσα στην εφαρμογή:

  • Push ειδοποιήσεις (παράδοση στη συσκευή): στις ρυθμίσεις Privacy / Notifications, η απενεργοποίηση push αφαιρεί το FCM token και σταματά την παράδοση push στο κινητό.
  • Προτιμήσεις ανά κατηγορία (περιεχόμενο): στις Notification Settings μπορείτε να ενεργοποιείτε/απενεργοποιείτε κατηγορίες όπως chat, activities, promotions και games.

Σημαντικές διευκρινίσεις συμπεριφοράς:

  • Απενεργοποίηση chat: όταν οι ειδοποιήσεις chat είναι απενεργοποιημένες, δεν αποστέλλονται ειδοποιήσεις chat στον συγκεκριμένο χρήστη.
  • Απενεργοποίηση push: σταματά η παράδοση μέσω FCM, αλλά ενδέχεται να παραμένουν εγγραφές στο in-app κέντρο ειδοποιήσεων για σχετικά γεγονότα.
  • Υπηρεσιακές / συναλλακτικές ειδοποιήσεις: ορισμένες ειδοποιήσεις λογαριασμού, εγγραφών, πληρωμών, ασφάλειας ή λειτουργίας ενδέχεται να συνεχίσουν να εμφανίζονται in-app ή μέσω email όταν είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας.
  • Μετά τη διαγραφή λογαριασμού: τα ιδιωτικά δωμάτια συνομιλίας διαγράφονται· τα μηνύματα ομαδικής συνομιλίας ενδέχεται να παραμένουν στο χρονικό πλαίσιο αλλά ανωνυμοποιούνται ώστε να μη συνδέονται πλέον με ενεργό λογαριασμό.
  • Μετά τη διαγραφή, δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε λειτουργίες λογαριασμού.

Μπορείτε επίσης να ελέγχετε τα ακόλουθα ανά πάσα στιγμή:

  • Άδειες ειδοποιήσεων (ρυθμίσεις συσκευής ή προτιμήσεις εφαρμογής)
  • Άδειες τοποθεσίας (ρυθμίσεις συσκευής)
  • Άδειες κάμερας (ρυθμίσεις συσκευής)
  • Προτίμηση γλώσσας (ρυθμίσεις εφαρμογής)

13. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή όπως απαιτεί ο νόμος.

  • Δεδομένα λογαριασμού και προφίλ: διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 30 ημερών από τη διαγραφή λογαριασμού, εκτός αν εφαρμόζεται νομική διατήρηση.
  • Αρχεία πληρωμών και συναλλαγών: διατηρούνται έως 7 έτη όπως απαιτείται για φορολογική, λογιστική και νομική συμμόρφωση.
  • Μηνύματα συνομιλίας: διατηρούνται όσο η σχετική δραστηριότητα ή συνομιλία είναι ενεργή. Τα ιδιωτικά δωμάτια συνομιλίας που περιλαμβάνουν διαγραμμένους λογαριασμούς αφαιρούνται· τα μηνύματα ομαδικής συνομιλίας από διαγραμμένους λογαριασμούς ανωνυμοποιούνται και διατηρούνται μόνο όπου απαιτείται για συνέχεια συνομιλίας, εποπτεία ή νομικές υποχρεώσεις.
  • Αρχεία κατάρρευσης και διαγνωστικά: διατηρούνται έως 90 ημέρες, στη συνέχεια διαγράφονται ή συγκεντρώνονται.
  • Αρχεία ασφαλείας και ελέγχου: διατηρούνται έως 12 μήνες για απόκριση σε περιστατικά και νομικούς σκοπούς.
  • Αντίγραφα ασφαλείας: ενδέχεται να παραμένουν για περιορισμένο κύκλο αντιγράφων ασφαλείας (συνήθως έως 30 ημέρες) πριν την αυτόματη αντικατάσταση ή διαγραφή.

14. Μέτρα ασφαλείας

Χρησιμοποιούμε διοικητικές, τεχνικές και οργανωτικές διασφαλίσεις για την προστασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:

  • Κρυπτογράφηση όλων των δεδομένων κατά τη μετάδοση (HTTPS/TLS για όλες τις συνδέσεις API και υπηρεσιών)
  • Η αδιακρυπτογράφητη κίνηση είναι απενεργοποιημένη στην εφαρμογή (το usesCleartextTraffic έχει οριστεί σε false)
  • Ασφαλής αποθήκευση στη συσκευή για διακριτικά ταυτοποίησης
  • Έλεγχοι πρόσβασης και δικαιώματα βάσει ρόλων σε backend συστήματα
  • Απομάκρυνση ευαίσθητων δεδομένων από αναφορές κατάρρευσης (τα προσωπικά δεδομένα αφαιρούνται πριν τη μετάδοση στο Sentry)
  • Καταγραφή και παρακολούθηση για ύποπτη ή μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα
  • Τακτική ανασκόπηση ασφαλείας και πρακτικές απόκρισης σε περιστατικά

Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Εάν πληροφορηθούμε παραβίαση ασφαλείας που επηρεάζει τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας ειδοποιήσουμε και τις αρμόδιες αρχές όπως απαιτεί ο νόμος.

15. Απόρρητο ανηλίκων

Το Voor δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 18 ετών. Το κοινό-στόχος μας είναι χρήστες ηλικίας 18 ετών και άνω.

Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από παιδί κάτω των 18 ετών χωρίς κατάλληλη συναίνεση, θα διαγράψουμε αυτά τα δεδομένα άμεσα.

16. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να επεξεργάζονται σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας, ανάλογα με το πού λειτουργούν οι πάροχοι υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου).

Όπου απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο, βασιζόμαστε σε νόμιμους μηχανισμούς διαβίβασης δεδομένων όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή αποφάσεις επάρκειας.

17. Τα δικαιώματά σας για το απόρρητο

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, το εφαρμοστέο δίκαιο ενδέχεται να σας παρέχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: λήψη αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων
  • Δικαίωμα διόρθωσης: διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
  • Δικαίωμα διαγραφής: αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας (βλ. ενότητα 12)
  • Δικαίωμα περιορισμού: περιορισμός του τρόπου επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
  • Δικαίωμα εναντίωσης: εναντίωση στην επεξεργασία βάσει εννόμων συμφερόντων
  • Δικαίωμα φορητότητας: λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή
  • Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεση, ανάκληση ανά πάσα στιγμή
  • Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: υποβολή καταγγελίας στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων

Για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της ενότητας 19. Θα απαντήσουμε εντός του χρονοδιαγράμματος που απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο (συνήθως 30 ημέρες βάσει GDPR).

18. Ευθυγράμμιση με δήλωση ασφάλειας δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική καλύπτει όλους τους τύπους δεδομένων που δηλώνονται στη φόρμα ασφάλειας δεδομένων Google Play:

  • Προσωπικές πληροφορίες (όνομα, email, αναγνωριστικά χρήστη, αριθμός τηλεφώνου)
  • Οικονομικές πληροφορίες (ιστορικό αγορών, μεταδεδομένα πληρωμών)
  • Τοποθεσία (κατά προσέγγιση και ακριβής)
  • Φωτογραφίες (φωτογραφία προφίλ)
  • Δραστηριότητα εφαρμογής (αλληλεπιδράσεις εφαρμογής)
  • Πληροφορίες και απόδοση εφαρμογής (αρχεία κατάρρευσης, διαγνωστικά)
  • Αναγνωριστικά συσκευής ή άλλα (Firebase installation ID, διακριτικό FCM)

Όλα τα συλλεγόμενα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μετάδοση. Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή δεδομένων τόσο εντός εφαρμογής όσο και μέσω διαδικασίας αιτήματος στον ιστό που περιγράφεται στην ενότητα 12. Δεν μοιραζόμαστε δεδομένα για διαφήμιση. Δεν προβάλλουμε διαφημίσεις.

19. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις απορρήτου, αιτήματα δεδομένων ή καταγγελίες:

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε επαρκή λεπτομέρεια για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

20. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Εάν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω της εφαρμογής ή με άλλα εύλογα μέσα πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή αντανακλά την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.

Παράρτημα Α – Υπηρεσίες τρίτων

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων, καθεμία με δική της πολιτική απορρήτου:

  • Firebase της Google (Authentication, Cloud Messaging, Realtime Database)
    Απόρρητο: https://firebase.google.com/support/privacy
  • Google Maps Platform
    Όροι: https://cloud.google.com/maps-platform/terms
    Απόρρητο: https://policies.google.com/privacy
  • Sentry (παρακολούθηση καταρρεύσεων και σφαλμάτων)
    Απόρρητο: https://sentry.io/privacy/
  • Viva Wallet (επεξεργασία πληρωμών)
    Απόρρητο: https://www.vivawallet.com/privacy-policy

Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική κάθε παρόχου για λεπτομέρειες σχετικά με τη δική του επεξεργασία δεδομένων.