Πολιτική Ακύρωσης

Ημερομηνία ισχύος: 24/04/2026
Ισχύει για: Όλους τους χρήστες της εφαρμογής voor για κινητά και της διαδικτυακής πλατφόρμας voorsocial.com.

Γενικές οδηγίες

Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται μέσω της εφαρμογής όσο η περίοδος εγγραφής είναι ανοιχτή, ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής μέσω Viva Wallet
Δεν υπάρχουν πιστώσεις — όλες οι επιλέξιμες επιστροφές επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής
Μετά τη λήξη της περιόδου εγγραφής, η αυτόματη ακύρωση δεν είναι διαθέσιμη — επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια

1. Ακύρωση από τον συμμετέχοντα

Οι ακυρώσεις μπορούν να γίνουν μέσω της εφαρμογής οποιαδήποτε στιγμή όσο η περίοδος εγγραφής είναι ανοιχτή.

Περισσότερο από 7 ημέρες πριν κλείσει η εγγραφή: Πλήρης επιστροφή (100%) μέσω Viva Wallet
3 έως 6 ημέρες πριν κλείσει η εγγραφή: 50% επιστροφή μέσω Viva Wallet
Λιγότερο από 3 ημέρες πριν κλείσει η εγγραφή: Καμία επιστροφή (η ακύρωση παραμένει διαθέσιμη)

Μετά τη λήξη της περιόδου εγγραφής: Η αυτόματη ακύρωση δεν είναι διαθέσιμη. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο support@voorsocial.com — οι επιστροφές μετά από αυτό το σημείο εξαρτώνται από την κρίση της ομάδας μας.

2. Ακύρωση από τη Voor

Πλήρης επιστροφή σε όλους τους συμμετέχοντες εάν μια δραστηριότητα ακυρωθεί ή τροποποιηθεί ουσιωδώς (π.χ. αλλαγές ημερομηνιών ή τοποθεσιών χωρίς συμφωνία) από τη Voor

3. Αντικαταστάσεις & μεταβιβάσεις

Οι συμμετέχοντες μπορούν να μεταβιβάσουν τη θέση τους σε άλλο πρόσωπο έως 24 ώρες πριν την έναρξη (υπόκειται σε επίπεδο δεξιοτήτων/επιλεξιμότητας)
Οι μεταβιβάσεις γίνονται επικοινωνώντας με την υποστήριξη στο support@voorsocial.com

4. Ειδικές περιστάσεις

Επιστροφές εκτός πολιτικής ενδέχεται να εξεταστούν για:

Ασθένεια ή τραυματισμό (με τεκμηρίωση)
Οικογενειακά ή προσωπικά επείγοντα
Άλλα απρόβλεπτα γεγονότα, κατά την κρίση της ομάδας υποστήριξης

Τα αιτήματα υποβάλλονται εντός 72 ωρών από τη χαμένη δραστηριότητα.

5. Πώς να ακυρώσετε ή να ζητήσετε επιστροφή

Επισκεφτείτε τις «Δραστηριότητές μου» στην εφαρμογή για να ακυρώσετε την εγγραφή σας οποιαδήποτε στιγμή όσο η περίοδος εγγραφής είναι ανοιχτή.

Εάν η περίοδος εγγραφής έχει λήξει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στο support@voorsocial.com.